- 수강관련
- 결제취소관련
- 회원정보관련
- 기타
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Q 수강신청 방법이 어떻게 되나요?A
서초여성가족플라자 수강신청 시에는 홈페이지 회원가입을 반드시 하셔야 합니다.
회원가입 후 수강신청 기간 내 홈페이지를 통해 접수가 가능하며, 홈페이지 회원가입 후에는 기관 방문 접수도 가능합니다. -
Q 수강신청 기간은 언제인가요?A
교육강좌 운영은 분기별(1~3월, 4~6월, 7~9월, 10~12월)로 진행되며, 매 분기 개강 전월에 정확한 수강신청 기간이 공지됩니다.
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Q 청강이 가능한가요?A
어학관련 강좌에 한해 1회 청강이 가능합니다.
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Q 강좌등록이 중간에도 가능한가요?A
강좌의 정원이 마감되지 않았을 경우, 교육 중간에도 신청 가능합니다.
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Q 교재 구입은 어디서 하나요?A
교재는 원칙적으로 외부 서점을 통해 구입하며, 자체 교재일 경우 해당 강사를 통해 구입합니다.
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Q 재료비 납부는 어떻게 하나요?A
재료비는 개강 후 해당 강사님의 안내에 따라 강사님께 납부하시면 됩니다.
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Q 수강권 양도가 가능한가요?A
수강신청은 반드시 본인 명의로 해야 하며, 수강권 양도는 불가합니다.
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Q 유아 어린이 교육 수강신청 방법이 어떻게 되나요?A
보호자(부모) 아이디로 로그인 후 [마이 페이지]-[자녀계정관리]에서 자녀의 회원 등록이 가능합니다. 회원 등록 후 생성된 자녀 아이디로 로그인하여 수강신청 하실 수 있습니다.
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Q 수강취소를 하려고 합니다. 얼마를 환불 받을 수 있나요?A
프로그램 환불규정에 따라 매월 1/3이전 신청 시(1~8일) 월 수강료의 2/3 환불, 1/2이전 신청 시(9~14일) 월 수강료의 1/2환불, 1/2이후(15일 이후) 신청 시 환불이 불가합니다.
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Q 수강취소 했는데 환불은 언제 되나요?A
수강취소 접수 후 7~10일 이내에 처리됩니다.
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Q 마감된 강좌에 대해 대기자를 받나요?A
마감된 강좌도 유선으로 대기자 등록이 가능하며, 결원 발생 시 순차적으로 개별 연락드립니다.
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Q 회원정보가 변경되었는데, 수정이 가능한가요?A
가능합니다. 홈페이지 로그인 후 우측 상단의 마이페이지에서 수정하시면 됩니다.
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Q 아이디 및 비밀번호가 기억나지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?A
홈페이지 우측 상단의 ‘로그인-아이디/비밀번호 찾기’ 에서 찾으실 수 있습니다.
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Q 서초여성가족플라자에 주차를 할 수 있나요?A
주차는 불가능합니다. 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.
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Q 서초구민만 이용할 수 있나요?A
서초구 뿐만 아니라 타 지역구민도 이용 가능합니다.
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Q 서초여성가족플라자는 여성만 이용할 수 있나요?A
성별 관계없이 모두 이용 가능하십니다.
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Q 운영시간이 어떻게 되나요?A
월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00, 주말 및 법정 공휴일은 휴관합니다.
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Q 서초여성가족플라자의 시설을 대관할 수 있나요?A
시설 대관은 불가합니다.